Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026
Questa informativa spiega quali dati personali tratta Zapy, perché, per quanto tempo e quali sono i tuoi diritti, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Solution Lab di Clarissa Rocci, impresa individuale, con sede in Via Enrico Berlinguer 187/D, 45033 Bosaro (RO), partita IVA 01647190295. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati scrivi a privacy@zapy.it.
2. Quali dati raccogliamo
- Per tutti gli account: email, password (conservata solo in forma cifrata e non leggibile), numero di telefono, comune, data di registrazione.
- Lavoratori: nome, cognome, mansioni, anni di esperienza, eventuale presentazione, disponibilità (subito e giorni della settimana) e tipi di lavoro per cui vuoi ricevere avvisi.
- Aziende: ragione sociale, partita IVA, tipo di attività, indirizzo.
- Famiglie e privati: nome e cognome, codice fiscale e servizio cercato (badante, colf, babysitter, pet sitter, giardiniere, traslochi). Il codice fiscale non viene mai mostrato ai lavoratori.
- Uso del servizio: annunci pubblicati, candidature e loro esito, conferme dei turni, recensioni scritte e ricevute, avvisi inviati.
- Pagamenti: importo, data ed esito dell'acquisto dei pacchetti di annunci. I dati della carta sono gestiti direttamente da Stripe e non passano dai nostri server.
- Dati tecnici: indirizzo IP e dati di navigazione registrati dai server per sicurezza e funzionamento; il token del dispositivo se attivi le notifiche.
- Statistiche di visita anonime: per capire quante persone visitano il sito e l'app web contiamo le visite con un identificativo casuale che cambia ogni giorno, ottenuto da una sigla non reversibile di indirizzo IP e browser. Dall'indirizzo IP ricaviamo soltanto la città approssimata da cui ti colleghi (con un database locale, senza servizi esterni) e teniamo quella, non l'indirizzo IP. Se hai un account, salviamo anche la città approssimata del tuo ultimo accesso, sovrascritta a ogni accesso, per sapere dove e quando Zapy è in uso. Non salviamo l'indirizzo IP, non usiamo cookie, non ti seguiamo tra siti diversi e non possiamo risalire a te. Conserviamo questi conteggi per 180 giorni. Se il tuo browser ha attivo "Do Not Track", il sito di presentazione non li registra. Questo prodotto utilizza dati GeoLite di MaxMind (maxmind.com).
Non raccogliamo categorie particolari di dati (salute, opinioni, origine etnica…): ti chiediamo di non inserirli nelle descrizioni libere.
3. Perché li usiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account, pubblicare annunci, candidarsi, mostrare avvisi, turni e recensioni | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestire l'acquisto dei pacchetti di annunci e adempiere agli obblighi fiscali e contabili | Contratto e obbligo di legge (art. 6.1.b e 6.1.c) |
| Inviare email di servizio (recupero password, conferme, esito delle candidature) e notifiche legate alla tua attività | Esecuzione del contratto |
| Sicurezza, prevenzione di abusi e frodi, difesa di un diritto | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Notifiche push sul dispositivo | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento |
| Misurare se le nostre pubblicità su Facebook e Instagram portano iscrizioni e acquisti (Pixel di Meta nell'app web, vedi la pagina cookie) | Consenso (art. 6.1.a e art. 122 Codice privacy), revocabile in qualsiasi momento |
Non vendiamo i tuoi dati. A Meta, se accetti il Pixel, arrivano solo i segnali "iscrizione completata" (con il tipo di account) e "acquisto" (con importo e pacchetto), non email, telefono, dati di pagamento o altri dati del modulo.
4. Chi vede i tuoi dati
- Altri utenti. Chi pubblica un annuncio vede nome, mansioni, esperienza, comune e distanza di chi si candida. Email e telefono sono comunicati all'altra parte solo dopo che la candidatura è stata accettata, a entrambi, per metterli in contatto. Le recensioni sono visibili a tutti con nome e iniziale del cognome (per i lavoratori) o ragione sociale.
- Chiunque, sul web. Gli annunci attivi delle attività (mansione, ragione sociale, comune, date e descrizione) sono pubblicati anche sulle pagine pubbliche di zapy.it/lavoro e possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Per gli annunci delle famiglie si pubblicano solo mansione, comune e date, senza nome né descrizione. Non si pubblicano mai dati dei lavoratori, né telefono, email o indirizzo di chi pubblica.
- Fornitori che trattano i dati per nostro conto (responsabili del trattamento): il fornitore del server (hosting), Stripe (pagamenti), Resend (invio email) e, se attivi le notifiche push, i servizi di notifica del tuo dispositivo e di Expo.
- Autorità e consulenti, solo quando la legge lo richiede.
Se un fornitore ha sede fuori dallo Spazio economico europeo, il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali tipo).
5. Per quanto tempo li conserviamo
- Dati dell'account: finché l'account è attivo.
- Se elimini l'account dall'app, email, nome, indirizzo, telefono, presentazione, foto, mansioni e avvisi vengono anonimizzati e il login viene bloccato. Annunci, candidature, turni e recensioni restano nello storico delle altre persone, ma collegati a un profilo anonimo ("Utente eliminato").
- Partita IVA e codice fiscale restano conservati per gli obblighi fiscali e contabili (di regola 10 anni).
- Dati dei pagamenti: 10 anni, per legge.
- Log tecnici: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Per le notifiche puoi revocare il consenso dalle impostazioni del dispositivo. Puoi eliminare l'account direttamente dall'app ("Elimina account") o dal web, su zapy.it/elimina-account. Per ogni altra richiesta scrivi a privacy@zapy.it: rispondiamo entro 30 giorni.
Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Minori
Zapy è riservato a persone che hanno compiuto 18 anni.
8. Modifiche
Se cambiamo questa informativa, aggiorniamo la data in alto e, per le modifiche importanti, avvisiamo gli utenti nell'app.