Termini d'uso

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026

Questi termini regolano l'uso di Zapy (sito zapy.it, app web e app mobile), gestito da Solution Lab di Clarissa Rocci, impresa individuale, con sede in Via Enrico Berlinguer 187/D, 45033 Bosaro (RO), partita IVA 01647190295 ("Zapy"). Usando Zapy dichiari di averli letti e di accettarli.

1. Cos'è Zapy

Zapy è una piattaforma che mette in contatto chi cerca personale (locali, aziende, famiglie e privati) con chi cerca lavoro, per turni e collaborazioni nei settori della ristorazione e dell'ospitalità e dei servizi per la casa e la famiglia. Zapy non è un datore di lavoro, un'agenzia per il lavoro né un intermediario nel rapporto tra le parti. Non seleziona i candidati, non garantisce che un annuncio porti a un incarico e non è parte del contratto che le parti decidono di stipulare.

2. Account

• Serve avere almeno 18 anni. I dati inseriti (compresi telefono, comune e, per le aziende, partita IVA; per le famiglie, codice fiscale) devono essere veritieri e aggiornati.
• Sei responsabile della riservatezza della password e di quanto avviene con il tuo account. Un solo account per persona o attività.
• Puoi eliminare l'account in ogni momento dall'app. L'eliminazione non è reversibile.

3. Per chi cerca lavoro

Per i lavoratori Zapy è gratuito. Ti puoi candidare agli annunci attivi entro 30 km dal tuo comune. Il compenso, l'orario, le condizioni e la regolarità del rapporto (contratto, contributi, assicurazione, sicurezza) si concordano direttamente con chi pubblica l'annuncio.

4. Per chi pubblica annunci

• Per pubblicare serve un credito, che si ottiene acquistando un pacchetto di annunci. Ogni annuncio consuma un credito. I crediti sono validi 60 giorni dall'acquisto; scaduto il periodo, i crediti non utilizzati decadono.
• Prezzi e composizione dei pacchetti sono mostrati nell'app prima dell'acquisto. Il pagamento avviene tramite Stripe.
• Un annuncio si può chiudere prima della scadenza, ma il credito già usato non viene rimborsato.
• Finché è attivo, l'annuncio è visibile anche a chi non è iscritto, sulle pagine pubbliche di zapy.it/lavoro, e può comparire nei motori di ricerca (per esempio Google): si vedono mansione, nome dell'attività, comune, date e descrizione. Non si mostrano mai telefono, email e indirizzo. Per gli annunci delle famiglie (casa e famiglia) non si mostrano né il nome né la descrizione. Quando l'annuncio scade o lo chiudi, la pagina viene tolta.
• Sei l'unico responsabile del contenuto dell'annuncio e del rispetto delle norme sul lavoro, fiscali e previdenziali applicabili al rapporto che instauri.
• Gli annunci si attivano subito dopo il pagamento. Prima di pagare chiedi espressamente l'attivazione immediata e accetti questi Termini. Se acquisti come consumatore, prendi atto che, una volta eseguito integralmente il servizio, perdi il diritto di recesso (art. 59 del Codice del consumo). Registriamo data e ora di questa accettazione.
• I prezzi sono senza applicazione dell'IVA (operazione effettuata in regime forfettario, L. 190/2014). La fattura ti viene inviata via email dopo l'acquisto.

5. Contatti tra le parti

Email e telefono si scambiano solo dopo che chi ha pubblicato accetta una candidatura. Sono forniti esclusivamente per accordarsi sul lavoro: è vietato usarli per altri scopi, per pubblicità o per comunicarli a terzi.

6. Recensioni

Dopo un turno confermato da entrambe le parti ciascuna può scrivere una recensione sull'altra (voto da 1 a 5 e commento facoltativo). Le recensioni devono essere veritiere, riferirsi al lavoro svolto e non contenere offese, dati personali o contenuti illeciti. Una recensione pubblicata non si modifica né si cancella; puoi chiederne la rimozione scrivendo a privacy@zapy.it se viola questi termini.

7. Comportamenti vietati

• Annunci falsi, ingannevoli o discriminatori; richieste di denaro ai candidati.
• Creare più account per aggirare limiti o sospensioni, o usare i dati di altre persone.
• Usare sistemi automatici per raccogliere dati dalla piattaforma, o cercare di comprometterne la sicurezza.
• Qualsiasi uso contrario alla legge.

Zapy può rimuovere contenuti, chiudere annunci o sospendere account che violano questi termini.

8. Disponibilità del servizio e responsabilità

Facciamo il possibile perché Zapy sia sempre disponibile, ma non possiamo garantire l'assenza di interruzioni o errori. Nei limiti consentiti dalla legge, Zapy non risponde dei rapporti di lavoro tra utenti, della veridicità delle informazioni che gli utenti inseriscono, né di danni derivanti dal mancato svolgimento di un turno. Restano ferme le responsabilità che la legge non permette di escludere.

9. Dati personali

Il trattamento dei dati è descritto nell'informativa privacy.

10. Modifiche, legge applicabile, contatti

Possiamo modificare questi termini; le modifiche importanti saranno comunicate nell'app e valgono per il futuro. I termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Per domande: privacy@zapy.it.